Pas toujours facile de mettre en œuvre un projet d’intégration de solutions dans son entreprise, alors que l’on est déjà sous l’eau avec nos tâches quotidiennes. Il peut être judicieux de faire appel à une aide extérieure, comme un consultant AMOA. Quel profil ? Comment cela va-t-il se passer ? Comment l’intervenant pourra m’aider ? Autant de questions que l’on se pose mais qui restent parfois sans réponse. Aurore nous en dit un peu plus sur son métier…
Aurore, traductrice technico-fonctionnel, designer de projet
En quoi consiste ton job de consultante AMOA ?
Dans mon job de consultante en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, je suis en contact permanent avec les opérationnels business. Je suis un relais entre technique et métier, un traducteur qui permet aux deux de se comprendre pour travailler ensemble autour d’un même projet.
Dans le cadre d’une offre de coaching en conduite du changement, j’aide le métier à élaborer une stratégie de formation et à des détecter des impacts organisationnels. Experte de l’organisation, j’accompagne les équipes dans la gestion des tâches, la gestion des délais et j’encadre la communication des différents services.
Quelles sont les compétences clés pour ces missions ?
Je possède à la fois des compétences fonctionnelles, managériales et techniques. Issue d’un parcours finance, j’ai ensuite acquis des compétences techniques sur la solution IBM Cognos TM1. J’utilise désormais ses compétences dans le cadre de missions de gestion de projet, d’encadrement technico-fonctionnel et de gestion d’équipes.
Comment accompagnes-tu tes clients concrètement ?
Je peux les accompagner dans la conduite du projet dès la phase d’expression des besoins, jusqu’à celle de recette et de formation des utilisateurs. Cela implique une aide à la planification et à la gestion des ressources, le suivi des livrables, la coordination et la supervision des tâches des parties prenantes, ainsi que la rédaction des documentations fonctionnelles.
Quelle est la valeur d’un consultant AMOA pour un client ?
Les développeurs et les métiers ont souvent des difficultés à communiquer. Il est difficile pour les profils techniques de comprendre les problématiques et besoins métiers. D’un autre côté, les métiers ont souvent des difficultés à comprendre ce qui peut être/ne pas être fait dans l’outil et ce que cela peut impliquer comme contraintes. Je suis traductrice sur ces sujets : mettre des mots simples sur des concepts compliqués.
Par ailleurs, avoir une personne entièrement dédiée au projet permet aux équipes internes de pouvoir gérer leurs tâches quotidiennes plus sereinement. Même si elles doivent, bien évidemment, garder continuellement un pied à bord, surtout en méthode agile.
Je suis garante de la ligne à suivre. Je veille à ce qu’on ne s’éloigne pas des besoins initiaux, des objectifs attendus, et que l’on respecte les délais en termes de livrables.
J’apporte également un œil extérieur à l’organisation et l’expérience de que j’ai pu voir en œuvre ailleurs, dans une entreprise similaire. Le consultant en AMOA se doit d’être force de proposition.
Quelques projets que tu as accompagnés… ?
Le déploiement d’un nouvel ERP, la mise en place de reporting pour le contrôle de gestion industriel, un projet d’élaboration budgétaire commercial et financier pour l’équipe contrôle de gestion, la recette et la finalisation d’un projet laborieux concernant la mise en place d’un outil transactionnel de gestion des contrats …
