L’œil de l’expert – Témoignage sur un projet de pilotage de la performance transverse chez un acteur de la distribution.
Parce que casser les silos et partager l’information impacte positivement la performance de l’entreprise, la mise en œuvre d’un outil de pilotage collaboratif permettant de croiser les données est souvent nécessaire.
Centraliser les données, décloisonner les informations et les fonctions, développer ses systèmes d’informations permet d’obtenir une consolidation plus simple et plus rapide et de proposer un outil commun à tous les métiers de l’entreprise. Finance, Commerce, RH, Activités logistiques… et la Direction Générale, évidemment : toutes les fonctions sont désormais concernées par l’arrivée des outils d’aide à la décision.
Le projet – Cette entreprise de la grande distribution, constituée de 30 structures et de 60 centres de profits, dont l’activité, d’environ 400 millions de chiffre d’affaires, résulte de partenariats avec de grandes enseignes, de ses propres points de vente et d’une partie e-commerce, décide, à la suite d’un regroupement de plusieurs sociétés, de centraliser et mutualiser ses informations, de mettre en commun ses différentes bases de données.
Les enjeux du groupe et du projet de pilotage de la performance
Les enjeux du groupe de la grande distribution étaient de centraliser les données, de décloisonner les informations et les fonctions et de limiter la multiplicité des systèmes d’informations.
Les projets comprenaient la mise en place du reporting financier et le budget par entité, le budget commercial, l’analyse de la masse salariale et l’optimisation des coûts de transports et activités logistiques.
Les bénéfices retirés des projets est une consolidation plus simple et plus rapide et une contribution de tous les acteurs dans le même outil.
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